تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
مؤسسات المجتمع المدني وعلاقتها بالجمهور الداخلي - دراسة حالة للاتصال المتوازن في العلاقات العامة على الغرفة التجارية الصناعية بمدينة جدة
The Civil Society Organizations and Their Relationship with Internal audience
 
الموضوع : كلية الاتصال والإعلام 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى اهتمام مؤسسات المجتمع المدني بالجمهور الداخلي، وذلك من خلال دراسة الاتصال الداخلي (التنظيمي) لهذه المؤسسات، ودراسة أولويات الجمهور الداخلي، والاتصال الصاعد وتقييم الخطط والبرامج الاتصالية، بالإضافة إلى دراسة مدى تلبية الخطط والبرامج الاتصالية لأولويات الجمهور الداخلي، من خلال دراسة حالة الاتصال المتوازن في العلاقات العامة للغرفة التجارية الصناعية بمدينة جدة. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وأجريت على عينة مكونة من (206) من موظفي الغرفة التجارية الصناعية بجدة للعام 1439ه، حيث طبق عليهم استبيان من إعداد الباحث، لأغراض هذه الدراسة اشتمل على (39) فقرة أو سؤال تقيس مدى اهتمام مؤسسات المجتمع المدني بالجمهور الداخلي، وقد خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أهمها، أن إدارة العلاقات العامة بالغرفة التجارية تهتم بعملية الاتصال بالموظفين وتوضيح سياسات المنظمة، بينما لا تهتم بالإشراف على الاتصالات بين الإدارة العليا والموظفين، وأن إدارة العلاقات العامة تقوم باستخدام وتوظيف وسائل التواصل الاجتماعي في برامجها الاتصالية بالجمهور الداخلي، كما أظهرت نتائج الدراسة أن الإدارة العليا للغرفة التجارية لا تهتم بالتعرف على رغبات وآراء الجمهور الداخلي، والأخذ بها عند اتخاذ القرارات، وكذلك ضعف اهتمام إدارة العلاقات العامة بالغرفة التجارية بمعرفة مستوى الرضا الوظيفي، لدى موظفي الغرفة التجارية الصناعية بجدة. وبناء على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج فقد أوصى الباحث بجملة من التوصيات كان من أهمها: ضرورة تطوير الاستراتيجيات الاتصالية الداخلية، بما يتلاءم مع الوسائل والأدوات التكنولوجية الحديثة، لتلبي كل من احتياجات العاملين واحتياجات سياسات العمل معاً، واتباع سياسة الباب المفتوح على مستوى المدير المباشر أو الإدارة العليا مع العاملين والاستماع إليهم. 
المشرف : أ.د. مبارك واصل الحازمي 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1440 هـ
2019 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Sunday, August 18, 2019 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
يحي أحمد البسيسيAlbesisi, Yahia Ahmedباحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 44846.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث